无独有偶。女演员娜塔丽·波特曼(NataliePortman)是哈佛校友,她在几年前哈佛的毕业演讲中也提到过这种自我怀疑。她觉得“一直有什么地方不对劲儿”,“自己不配在这个群体,每次开口时都必须证明自己不是花瓶”。霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)是星巴克的主席、董事长和首席执行官。他说自己和其他熟识的首席执行官们也有这种症状,“无论之前是否做过首席执行官,我们很少有人认为自己能完美胜任这个职位。这是真实的想法,只是不会让你知道。”
既然那么多人都有“骗子综合症”,我们怎么才能克服它呢?
明确初学者的优势
第一个方法借鉴自女演员娜塔莉·波特曼在哈佛的演讲。她认为我们应该明确初学者的优势。作为某个领域的新人,你也许并未察觉到自己的优势——你不会拘泥于特定专业的定式思维,你会问别人以前没有问过的问题,并用别人想不到的方法来解决问题。
这一点并不稀奇。我在当教授时,有一些非常好的研究思路是来自于本科生。他们几乎没有经验,所以可以从行外人的角度来思考问题。这一点在商业领域也同样适用。美国礼来(EliLily)制药公司就建了一个众包平台叫作“创新中心”。目的是想通过这个平台,让行外人提出创意,替公司解决难题。若创意可行,可获得相应物质回报。这个平台确实取得了预期效果。哈佛商学院卡琳·拉哈尼(KarimLakhani)的研究结果显示,人们可以跨领域解决很多问题。例如,物理学家解决化学问题。所以,如果以后你再觉得自己不能胜任某个领域的工作,那就想想你作为行外人的独特视角。
将注意力放在学习而不是表现上
第二个方法是将注意力放在学习而不是表现上。心理学家卡罗尔·徳韦克( CarolDweck)认为“骗子综合症”会让我们感觉自己有能力控制局面但又有点怀疑自己的能力。有“骗子综合症”的人常常会有“表现心态”,会把自己的不足或错误看成潜在的局限,而这种心态只会让你越发觉着自己不能胜任工作。但是你可以努力培养另一种心态——学习心态。学习心态会让你有不同的体验,把失败当作成功之母,而不是沉重的打击。